Яндекс.Метрика
.
.
8 (800) 775-99-35

Круглосуточно, без выходных и праздников.
Условия перепечатки материалов




Правила возврата билетов.
 
 
Для возврата уже выданного билета его надо вернуть в железнодорожную кассу УК "Курортный магазин".

При возврате детского билета необходимо сообщить кассиру следующую информацию: ФИО и паспортные данные родителя или члена семьи, который получит деньги за возвращенный билет.
Билет возможно вернуть лишь в том случае, когда вы вернули бланк билета, появляется возможность сдачи билетов в систему РЖД.
 
Пассажир может сдать билеты в кассах возврата любого жд-вокзала при предъявлении паспорта пассажира на которого был оформлен билет.
 
За каждое возвращенное место взимается сбор РЖД за операцию возврата. Комиссионный сбор РЖД и услуги выписавшего билет агентства не возвращаются. Кроме того:

- для билетов, оформленных на территории России, на поезда формирования Российских железных дорог между станциями Российской Федерации в прямом и обратном направлениях:
 
менее чем за 8 часов и
более чем за 2 часа до отправления
удерживается 50% от стоимости плацкарта,
стоимость услуг в вагонах повышенной комфортности
возвращается полностью.
менее 2 часов до отправления, но
не позднее 12 часов после отправления
удерживается 100% стоимости плацкарта.

 
- для билетов, оформленных для проезда в страны СНГ и Балтии или оформленных для проезда по территории России в поезда формирования стран СНГ и Балтии в прямом и обратном направлениях:
 
менее чем за 24 часа и
более чем за 6 часов до отправления
удерживается 50% от стоимости плацкарта,
стоимость услуг в вагонах повышенной комфортности возвращается полностью.
менее 6 часов до отправления, но
не позднее 3 часов после отправления
удерживается 100% стоимости плацкарта.
 
Примечание: Стоимость плацкарта можно увидеть в первой строке билета.
 
За утерянный билет возврат платежей не производится.
 
Пассажир, который приобрел билеты с пересадкой в пути, имеет право без взимания дополнительных платежей переоформить билет на поезд от станции пересадки, если поезд из пункта первоначального отправления прибыл на станцию пересадки с опозданием. Однако это правило действует только в том случае, если согласно расписанию ИНТЕРВАЛ МЕЖДУ ПРИБЫТИЕМ В ПУНКТ ПЕРЕСАДКИ И ОТПРАВЛЕНИЕМ ИЗ ЭТОГО ПУНКТА НЕ МЕНЕЕ 3 ЧАСОВ.
 
Внимание! Сборы, уплаченные за билет, не возвращаются.